外卖没送到骑手却点击已经送到怎么办

可联系骑手或平台投诉，要求处理配送问题。分析：此情况涉及服务合同违约及消费者权益保护。外卖未送达而骑手谎称送达，构成对消费者服务合同的违约，同时侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家或平台提供真实、准确的服务信息，并有权投诉、索赔。提醒：若骑手频繁出现此类行为或平台处理不当，表明问题严重，应及时向消费者权益保护机构投诉。
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具体操作：1. 与骑手沟通：首先尝试与骑手联系，确认配送情况，要求骑手尽快送达或说明原因。2. 向平台投诉：若骑手无法联系或拒绝解决问题，应立即向外卖平台投诉，提供订单信息、骑手信息等，要求平台介入处理。3. 申请退款或索赔：若平台处理不当或未及时处理，可根据平台规定申请退款或索赔，同时保留相关证据以备后续维权。4. 向消费者权益保护机构投诉：若问题仍未解决，可向当地消费者权益保护机构投诉，要求维护自身合法权益。在此过程中，应保留所有相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便维权时使用。
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处理方式：从法律角度，常见处理方式包括与骑手沟通、向平台投诉、申请退款或索赔、以及向消费者权益保护机构投诉。选择方式：若情况轻微，可先尝试与骑手沟通解决；若沟通无果，应向平台投诉并提供证据，要求平台介入处理；若平台处理不当或未及时处理，可考虑申请退款或索赔，并保留向消费者权益保护机构投诉的权利。